Inkasso

Inkasso kan være en afgørende metode for din virksomhed, når det kommer til at inddrive ubetalte fakturaer fra kunder, som ikke betaler til tiden. For virksomheder, der ønsker en stabil likviditet og en sund økonomi, er inkasso et værdifuldt redskab til at minimere tab på debitorer og forbedre indtjeningen. Ved at bruge professionelle inkassobureauer eller advokater til gældsinddrivelse kan du reducere risikoen for tab og fokusere på at udvikle din virksomhed, fremfor at bruge tid på debitoropfølgning.

Hvordan fungerer inkasso for din virksomhed?

Når en kunde undlader at betale en faktura inden betalingsfristen, kan din virksomhed igangsætte en inkassoproces for at inddrive det skyldige beløb. Denne proces består af nogle faste trin, som sikrer, at alle lovgivningsmæssige krav overholdes, og at kunden får mulighed for at betale sin gæld:

1. Rykkerprocedurer og betalingspåmindelser: Før inkasso igangsættes, sender du normalt en eller flere rykkere til kunden, ofte med tilføjede rykkergebyrer. Hvis disse påmindelser ikke resulterer i betaling, kan du overveje at overdrage sagen til inkasso.
2. Ekstern inkasso: Når sagen overgår til et inkassobureau eller en advokat, tager de over og kontakter kunden på dine vegne. De kan tilbyde kunden forskellige betalingsløsninger, som afdragsordninger, eller udarbejde en plan, der giver mulighed for at betale i rater.
3. Retslig inkasso: Hvis kunden ikke går med til en frivillig aftale, kan sagen føres i retten. En dom gør det muligt for din virksomhed at anvende tvangsinddrivelse, som f.eks. lønindeholdelse, for at få beløbet inddrevet.

Fordele ved inkasso for din virksomhed

For din virksomhed kan inkasso give flere fordele, når du skal håndtere manglende betalinger og minimere tab:

• Tidsbesparelse på gældsinddrivelse: Ved at overdrage inkassosager til en ekstern partner, sparer du tid og ressourcer, som ellers skulle bruges på at forfølge manglende betalinger. I stedet kan du fokusere på virksomhedens vækst og kerneaktiviteter.
• Øget sandsynlighed for betaling: Inkassobureauer har stor erfaring med gældsinddrivelse og anvender strategier, der ofte får kunder til at betale hurtigere og mere effektivt, end hvis din virksomhed håndterede det selv.
• Reduktion af økonomiske tab: En effektiv inkassoproces kan begrænse dit tab på dårlige betalere og forbedre din likviditet, hvilket er centralt for en stærk og stabil økonomi.
• Fleksible betalingsløsninger: Inkassobureauer kan tilbyde skræddersyede betalingsordninger til dine kunder, såsom afdragsordninger eller delvise akkorder, så din virksomhed kan sikre en delvis betaling fremfor et komplet tab.

Hvad skal din virksomhed overveje, når du vælger inkasso?

Hvis du overvejer at anvende inkasso som en del af din betalingsstrategi, er det vigtigt at vælge en professionel partner, som er velbevandret i gældsinddrivelse og følger lovgivningen nøje. Overvej følgende:

• Erfaring og ry: Vælg et inkassobureau eller en advokat med erfaring i din branche og med et ry for at anvende effektive og etiske metoder.
• Gebyrstruktur: Tjek hvordan inkassobureauet fakturerer – nogle arbejder på provision, mens andre anvender faste gebyrer. Dette kan have betydning for, hvordan du styrer dine omkostninger i forhold til det skyldige beløb.
• Kommunikation med kunderne: En god inkassopartner vil kommunikere professionelt og respektfuldt med dine kunder. På den måde kan du sikre, at inkassoprocessen ikke skader dit omdømme, selvom der er betalingsproblemer.

Inkassolovgivning og dine kunders rettigheder

Dansk lovgivning fastlægger klare rammer for, hvordan inkasso må udføres, så dine kunders rettigheder beskyttes. Det betyder, at inkassobureauer og advokater skal overholde krav om saglig og respektfuld kommunikation. Overtrædelse af disse regler kan skade relationen til dine kunder og have retlige konsekvenser for inkassopartneren.

En investering i din virksomheds økonomi

Inkasso kan være et værdifuldt redskab til at sikre din virksomheds indtægter og reducere risikoen for tab på dårlige betalere. Ved at bruge en professionel partner kan du opnå hurtigere og mere pålidelig betaling fra kunder, der har ubetalte fakturaer, uden selv at bruge unødig tid og ressourcer. Inkasso giver ikke kun mulighed for at sikre betalinger, men styrker også din likviditet og den økonomiske sundhed, som er afgørende for din virksomheds vækst og stabilitet.

Hvornår kan man sende til inkasso?

Du må som virksomhed sende en sag til inkasso, når en kunde ikke har betalt en faktura inden for den aftalte betalingsfrist, og du har gjort en rimelig indsats for at få beløbet inddrevet. Her er nogle typiske trin og overvejelser, før du overdrager en sag til inkasso:

1. Udsendelse af faktura og betalingsfrist: Først og fremmest skal du sende en faktura med en klar betalingsfrist. Når betalingsfristen er overskredet uden betaling, kan du gå videre til næste skridt.
2. Rykkere og betalingspåmindelser: Det anbefales, at du sender mindst én, ofte to rykkere til kunden. Rykkerne kan sendes umiddelbart efter betalingsfristen er overskredet og bør opfordre kunden til at betale snarest muligt. Du kan også pålægge rykkergebyrer (maksimalt tre rykkere med et gebyr på op til 100 kr. pr. rykker).
3. Varsel om inkasso: Det sidste skridt, før sagen overgår til inkasso, er typisk at sende et varsel om inkasso. Dette kan være en skriftlig påmindelse til kunden om, at hvis der ikke betales inden for en given frist (normalt 10 dage), vil sagen blive overdraget til inkasso. Dette varsel skal være tydeligt og give kunden en sidste chance for at betale frivilligt.
4. Overdragelse til inkasso: Hvis kunden stadig ikke betaler inden for den frist, der er givet i inkassovarslet, kan du nu overdrage sagen til et inkassobureau eller en advokat, der vil forsøge at inddrive gælden på dine vegne.

Lovgivningsmæssige krav

I Danmark kræves det, at man har fulgt en fair inddrivelsesprocedure, før man sender en sag til inkasso. Det betyder i praksis, at kunden skal have haft mulighed for at betale og være blevet informeret om de økonomiske konsekvenser, hvis de undlader. Derudover må inkassometoderne, der anvendes, ikke være urimelige, og alt skal ske i overensstemmelse med god inkassoskik.

Hvad koster det at sende en regning til inkasso?

Omkostningerne ved at sende en regning til inkasso kan variere afhængigt af inkassobureauet eller advokaten, som håndterer sagen, og den specifikke aftale, du indgår med dem. Der er to almindelige måder, hvorpå inkassobureauer og advokater opkræver betaling for deres tjenester:

1. Provisionsbaseret betaling

• Her betales inkassobureauet kun, hvis de lykkes med at inddrive gælden. Typisk opkræver bureauet en procentdel af det beløb, der bliver inddrevet, hvilket ofte ligger mellem 10 % og 30 % af gældsbeløbet, afhængigt af beløbets størrelse og kompleksiteten af sagen. Dette er en populær løsning, da det reducerer den økonomiske risiko for virksomheden.

2. Fast gebyr

• Nogle inkassobureauer eller advokater arbejder med faste gebyrer, uanset om de lykkes med at inddrive beløbet eller ej. Gebyret kan variere fra nogle hundrede kroner til flere tusinde kroner, afhængigt af bureauet og størrelsen af gælden. Dette kan være en fordel, hvis du ønsker at have en fast omkostning i stedet for en variabel provision.

3. Kombinerede modeller

• Nogle inkassopartnere tilbyder en kombination af fast gebyr og provision, hvor du betaler et mindre fast beløb for opstarten af inkassosagen og en lavere provision, hvis gælden bliver inddrevet.

Ekstra omkostninger og gebyrer

Ud over inkassobureauets gebyr kan der også være nogle lovbestemte gebyrer, som kan tilføjes til skyldnerens regning. Eksempler inkluderer:

• Rykkergebyrer: Din virksomhed kan lovligt opkræve op til 100 kr. pr. rykker (maks. tre rykkere).
• Inkassogebyr: Når sagen overgår til inkasso, kan et inkassogebyr lægges til gælden. Det beløb fastsættes typisk i henhold til inkassosagens omkostninger.
• Renter: Din virksomhed har ret til at pålægge renter på det skyldige beløb fra betalingsfristens udløb. Rentesatsen er ofte den gældende morarente, der fastsættes af Nationalbanken plus 8 %.

Samlet omkostningsbillede

Prisen for at sende en regning til inkasso afhænger således af flere faktorer: den valgte inkassoløsning, gældens størrelse og den aftale, du laver med inkassobureauet. Mange inkassobureauer tilbyder gratis oprettelse af inkassosager og tager først provision, når gælden er inddrevet, hvilket kan være fordelagtigt for virksomheder, der ønsker at undgå forudgående omkostninger.