Egeninkasso er, når en kreditor selv følger op på og inddriver sine egne tilgodehavender. En virksomhed kan eksempelvis rykke kunder for ubetalte fakturaer og forsøge at aftale betaling uden at overdrage sagen til et eksternt inkassofirma.
Hvilke opgaver omfatter egeninkasso?
Arbejdet kan omfatte afstemning af kravet, betalingspåmindelser, kundedialog og administration af en afdragsordning. Det kræver overblik over betalinger, indsigelser og frister.
Fordelen er tæt kontakt med kunden og kontrol over opfølgningen. Til gengæld bruger virksomheden tid på opgaven og skal have styr på regler og dokumentation. Der er ikke belæg for, at enten intern eller ekstern inddrivelse altid giver det bedste resultat.
Gælder inkassoloven ved egne krav?
Almindelig inddrivelse af egne oprindelige krav er som udgangspunkt ikke autorisationskrævende inkassovirksomhed. Erhvervsmæssig inddrivelse for andre og inddrivelse af krav købt efter forfald med henblik på inddrivelse på egne vegne er derimod omfattet af inkassolovens definition.
Egeninkasso er ikke et regelfrit område. Rentelovens regler om renter, gebyrer og inddrivelsesomkostninger er relevante, ligesom blandt andet databeskyttelse og reglerne om retslig behandling skal overholdes.
Må virksomheden kræve inkassoomkostninger?
Der gælder forskellige regler for egeninkasso og fremmedinkasso. Taksterne for egeninkasso vedrører nærmere bestemte rimelige udgifter til udarbejdelse, indgåelse og administration af en betalingsaftale. De kan ikke automatisk lægges på enhver ubetalt faktura som betaling for almindeligt rykkerarbejde.
Kontrollér betingelserne og den relevante takstperiode. Læs mere om inkassoomkostninger og rykkergebyr.
Hvis sagen skal i retten
Et forventet ubestridt krav kan under betingelserne behandles som betalingspåkrav. Her skal der som udgangspunkt først være sendt et korrekt inkassovarsel, og fristen skal være udløbet. Ved tvister kræves en anden vurdering af sagens fremgangsmåde.
Kilder: Inkassoloven og bekendtgørelsens bilag 2 om egeninkasso.