En kreditor er en person, virksomhed eller offentlig myndighed, der har et tilgodehavende hos en anden. Den, der skylder beløbet, kaldes en debitor. I en almindelig handel er sælgeren kreditor, indtil kunden har betalt.
Hvad er forskellen på kreditor og debitor?
Begreberne beskriver parternes roller i et bestemt gældsforhold. En virksomhed kan derfor være kreditor over for en kunde og samtidig debitor over for sin egen leverandør. Det afgørende er, hvem der har retten til betalingen, og hvem der er forpligtet til at betale.
Eksempel: En håndværker har udført det aftalte arbejde og sendt en faktura til kunden. Håndværkeren er kreditor for fakturabeløbet. Kunden er debitor. Hvis kunden mener, at arbejdet er mangelfuldt, skal uenigheden undersøges; fakturaen gør ikke i sig selv ethvert krav berettiget.
Hvad skal kreditor kunne dokumentere?
Et tilgodehavende bør kunne følges fra aftalen til den aktuelle saldo. Relevant dokumentation kan være en accepteret ordre, aftalevilkår, bevis for levering, faktura og korrespondance. Delbetalinger og kreditnotaer skal indgå i opgørelsen, så der ikke kræves et beløb, som allerede er betalt eller bortfaldet.
- Hvem indgik aftalen, og hvad omfattede den?
- Er ydelsen leveret som aftalt?
- Hvornår skulle betalingen ske?
- Hvilket beløb udestår efter betalinger og eventuelle korrektioner?
Hvad kan kreditor gøre ved manglende betaling?
Når betalingsfristen er overskredet, er det relevant først at afklare, om kunden har overset fakturaen, mangler betalingsevne eller er uenig i kravet. En betalingsaftale kan være en løsning, hvis begge parter kan acceptere vilkårene.
En sag kan også overgives til inkasso. Inddrivelsen skal ske på et korrekt grundlag, og de relevante varslingsregler skal overholdes. Kreditor eller et inkassofirma kan ikke uden videre tage skyldnerens ejendele. Tvangsmæssig inddrivelse kræver det nødvendige retlige grundlag og sker gennem de kompetente myndigheder.
Er et inkassofirma det samme som kreditor?
Ikke nødvendigvis. Et inkassofirma kan arbejde på vegne af den oprindelige kreditor, som fortsat ejer kravet. Er fordringen derimod gyldigt overdraget, kan en ny kreditor være trådt i stedet. Betalingsoplysninger og meddelelser om ændret kreditor bør altid kontrolleres.
Se også debitorstyring og alle ord i inkasso-ordbogen.
Retsgrundlag for inkassohenvendelser: inkassolovens §§ 9–10.